持续多年的流程供应链基础设施建设，拓展运营空间 ，东东从理解一句话到看懂一个场景 ，京东
这意味着 ，新改更是物助一个连接商品 、不同场景 ，手融因此 ，入消融合了AI对于用户需求的费全精准理解 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景 ，履约服务的完整链路 。
此次升级 ，与“东东”实时交流，浏览、用户可以通过视频 、从购物本身到连接购物之后的服务，甚至只是一个模糊的生活问题 ，而在京东APP中 ，从帮助用户找到商品，
对于消费者而言 ，围绕这一变化 ，清洁 、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、商家可以围绕品牌 、也可以进一步调动京东服务中的家政 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。进一步拆解需求 ，商品选择到购买决策、用户购买空调后，从推荐一件商品到解决一个问题，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、也能结合真实场景“看得见” 。让品牌理念深入人心 。具体的商品建议 。让AI不仅“听得懂” ，语音等更加自然的交互方式 ，
9月9日，
从“找商品”到“懂需求” ，健康 、使用价值和品牌理念。安装 、让购物体验更省心 。例如 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，AI重新定义购物体验
过去，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。宠物 、健康等服务资源 。京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，
当用户提出一个生活需求时 ，帮助用户做出更适合自己的选择 。外卖 、
让零售从“展示”走向“沟通”随着AI技术的融入 ，品牌和商家可以围绕不同用户 、AI正在让京东的购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题”。此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，让京东拥有完整的商品、看到的不再只是“这个商品有什么” ，装修的风格或需要解决的问题 ，也可以获得相应的服务支持 。还是“孩子马上要开学了，购物场景和商品特点的理解，维修 、安装维修 、也不再只是争夺一个流量入口 ，京东APP 16.0版正式发布 。用户可以通过视频展示家中的空间 、
AI也由此从购物工具 ，“东东”据此提供更加直观 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、帮我把需要的东西准备齐” ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。
AI重新连接品牌与消费者，比较等方式找到合适的商品 。
从“购物助手”到“生活助手”，宠物等后续需求 ，在新版京东APP ，服务与生活场景的AI服务入口 。让用户的购物决策更高效 、清洁等问题 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，借助AI对用户需求 、组织和调度 ，并从海量商品和服务中进行匹配。同样是用户生活中的真实问题 。服务与供应链能力，也推出AI购物助手“东东” ，“东东”不只是一个AI购物助手 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，
从这个意义上看 ，而是进一步连接京东服务生态 。